Смена пароля

Важно: Сотрудники МИС не могут восстанавливать доступ в систему или менять пароли за вас. Вы можете сделать это самостоятельно, следуя этой инструкции.

Смена пароля сотрудника

Если у вас есть доступ в МИС и вы хотите сменить пароль:

1. Перейдите в модуль «Персонал» и найдите свою учетную запись или нажмите на ваше ФИО в правом верхнем углу экрана
   
2. Найдите раздел «Данные сотрудника» и в блоке «Пароль» введите новый пароль, повторно введите пароль в блоке «Повторите пароль»
   Также вы можете автоматически сгенерировать пароль нажав на шестеренку
   
3. Для изменения пароля введите свой текущий пароль
   
4. Нажмите кнопку «Сохранить»

Если у вас нет доступа в МИС или вы не можете изменить пароль самостоятельно — обратитесь к ответственному сотруднику с правами суперадмина.

Действия для суперадмина если у сотрудника не указана почта:

1. Перейдите в модуль «Персонал» и найдите нужную учетную запись 
   
2. Укажите или сгенерируйте новый пароль 
3. Для изменения пароля введите свой пароль в блоке «Ваш текущий пароль»
   
4. Нажмите кнопку «Сохранить»
5. После смены пароля обязательно сообщите сотруднику новый пароль. Напомните, что при первом входе в систему желательно сменить временный пароль на постоянный

Действия для суперадмина если почта указана:

1. Перейдите в модуль «Персонал» и найдите нужную учетную запись
   
2. Нажмите на кнопку «Сбросить пароль»
   
3. На указанный email сотрудник получит письмо со ссылкой для восстановления пароля. После перехода по ссылке он сможет задать новый пароль

 Смена пароля суперадмина

Если вы забыли пароль от учетной записи суперадмина: 

1.  Проверьте электронную почту. 
   Доступы к системе изначально направляются на почту. Проверьте вашу электронную, включая папки «Спам» и «Архив». Возможно, письмо с данными доступа сохранилось там.
2. Отправьте заявление с использованием ЭЦП.
   Если письмо с доступами не найдено, составьте заявление на сброс пароля в свободной форме. Оно должно включать:
   — Название организации
   — ИНН
   — Запрос на сброс пароля суперадминистратора
   — Контактные данные (телефон, почта).
   Подпишите заявление с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) и отправьте его на наш электронный адрес support@rnova.ru
3. Если у вас нет возможности использовать ЭЦП, подготовьте заявление с оригинальной подписью. Отправьте его по адресу:
   197198, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Кронверкское вн.тер.г., пр-кт Большой П.С., д. 29а, лит. Б, помещ. 1-Н, этаж 3, офис 300.

После того как письмо будет доставлено, коллеги по работе с доступами проверят информацию и помогут с решением вопроса по смене пароля.