Оплатили визит не тем типом платежа
При оплате визита неверным типом платежа (например, вместо Безналичного расчета зафиксировали приход Наличными) необходимо производить процедуру возврата, которая описана здесь, а после создать новый счет и провести оплату с верным типом платежа.
Для того чтобы изменить Способ оплаты по умолчанию необходимо перейти в раздел Настройки -> Оплата и выбрать нужный тип платежа, который будет указан по умолчанию при открытии страницы оплаты счета
После оплаты счета, в разделе Касса счет пациента отображается со статусом Неоплачен
Такая проблема могла возникнуть в случаях, когда при оплате открыто более одной вкладки с оплатой данного счета или от кассового аппарата не поступило подтверждение о том, что оплата прошла успешно.
Если Вы уверены, что оплата была и чек из кассы вышел, но счет висит как неоплаченный, то необходимо перейти в раздел Касса -> Счета в день формирования счета, нажать на сам счет,
а после выбрать кнопку Погасить без ККМ в соответствии с нужным типом оплаты.
Не удается создать счет пациента на компанию
Для того чтобы сформировать счет пациента на компанию, необходимо соблюдать следующие условия:
- Необходимо чтобы в карте пациента был указан плательщик (как прикреплять пациента к компании описано тут (ссылочка).
- В карточке компании, в разделе Услуги были указаны цены для этой компании и отсутствуют включенные флаги «Отказано в согласовании» (для компаний с типом Юр. лицо стоимость необходимо указывать в разделе Компании -> Юр. лица -> Договоры -> Прейскурант).
- У услуг в визите пациента включен флаг ДМС
Если все вышеперечисленные действия выполнены верно, то счет на компанию будет сформирован корректно.