Ведение рекламных каналов
Рекламные каналы — это те средства, через которые информация об услугах клиники достигает целевой аудитории. Они могут быть как традиционными (телевизионная и печатная реклама, баннеры и т.д.), так и цифровыми (реклама в различных социальных сетях, рассылки по электронной почте и т.д.). Работа с маркетингом подразумевает анализ статистики, в частности, откуда пациент узнал о клинике, ведь иначе невозможно отследить эффективность рекламных компаний. В связи с этим важно добавить в МИС информацию о тех рекламных каналах, которые клиника хочет отслеживать.
Как добавить новый рекламный канал
Чтобы добавить новый вид рекламного канала зайдите в модуль «Картотека» и в дополнительном меню выберите вкладку «Рекламные каналы»:
Вкладка «Рекламные каналы» в «Картотеке»
После этого станет доступен интерфейс работы с «Рекламными каналами». В нем вы увидите список ранее добавленных каналов и функционал для добавления новых.
Для добавления нажмите на кнопку «+ Новый рекламный канал» и в открывшемся окне заполните его основные характеристики:
- Название — это обязательное для заполнения поле, оно служит для идентификации канала в дальнейшем,
- Описание — это дополнительное поле, которое будет отображено в списке каналов.
- Категория — это поле указывает к какой группе каналов относится добавляемый (например, вам надо добавить новую рассылку, которую вы хотите учитывать как рекламный канал, вы вносите ее название «Рассылка Здоровая спина», и указываете что относиться она будет к категории «E-mail Рассылки»). Категория позволит в дальнейшем выводить данные в разрезе группы каналов в целом и по каждому каналу в отдельности.
Нажмите кнопку «Продолжить», когда заполните все необходимые параметры.
Заполнение основной информации по рекламному каналу
Далее вы можете заполнить дополнительную информацию по каналу: например, если есть контактное лицо, указать его телефон и другие реквизиты.
Как добавить категорию рекламного канала
Чтобы добавить новую категорию вернитесь на вкладку «Рекламные каналы» и нажмите на вкладку «Категории». В открывшемся окне нажмите на кнопку «+ Новая категория», укажите ее название и сохраните. Категории можно создать с разным уровнем вложенности, для задания иерархии используйте родительские категории.
Массовая загрузка рекламных каналов
В случае, если у вас большое количество рекламных каналов, вы можете использовать для их загрузки лист excel. Для этого нажмите на кнопку «Импорт», подготовьте файл согласно инструкциям, опубликованным на странице, и загрузите:
Импорт рекламных каналов
Пример формата файла для загрузки можно посмотреть в статье «Подготовка данных»
Работа с ранее загруженными каналами
Все ранее добавленные рекламные каналы доступны в стартовом интерфейсе одноименной вкладки. По умолчанию, они доступны в режиме списка. С помощью кнопки «Дерево категорий» можно включить режим просмотра, учитывающий иерархию рекламных каналов.
- Все рекламные каналы можно редактировать нажимая на их название
- С помощью иконки корзины можно удалять лишние рекламные каналы
Список рекламных каналов в категории
Для редактирования категории в режиме «Дерева категорий» нажмите на ее название и далее на иконку редактирования сверху. Также здесь доступна кнопка быстрого добавления категории.
Также в режиме «Дерева категорий» с помощью перетаскивания вы можете менять порядок рекламных каналов и их вложенность:
Редактирование категории в режиме «Дерева категорий»
С помощью кнопки «Загрузить» можно скачать данные о рекламных каналах в виде excel файла.
Кнопка «Загрузить»
Кнопка «Корзина» позволяет увидеть данные по удаленным рекламным каналам и при необходимости восстановить их.
Кнопка «Корзина»
В дальнейшем, вы сможете отмечать рекламный канал при визите пациента, и собирать по ним статистику.